Ein kleiner Unterschied

The winner takes it all. And another one bites the dust.

Am Ende eines Projektes entscheiden Erfolg oder Niederlage, Gelingen oder Misslingen, Zielerreichung oder Defizit über Selbstwertgefühl und Außenbild der beteiligten Wettbewerber.

Es geht binär zu. Gewonnen oder verloren.

Wie das Ergebnis tatsächlich entstanden ist, gerät dabei schnell in Vergessenheit. Der Gewinner ist euphorisiert und feiert sich und den Erfolg. Der Unterlegene muss irgendwie mit der Niederlage klarkommen.

Der Unterschied könnte nicht größer sein. Zumindest auf dem Papier.

Das Ergebnis ist binär. Leistung ist es nicht.

Eine herausfordernde Wettbewerbsentscheidung wird selten klar entschieden. Oft sind es am Ende kleine Unterschiede, manchmal nur Nuancen.

Wie in einem Formel-1-Rennen. Die Piloten fahren mehr als 300 Kilometer, um die Ziellinie mit Abständen von Hundertstel- oder Tausendstelsekunden zu überqueren.

Die Summe aller gelungenen Fahrmanöver, der kleinen und großen Fehler, der richtigen und falschen Entscheidungen bildet am Ende das Ergebnis. Eine verschwindend kleine Differenz.

Und trotzdem: The winner takes it all. And another one bites the dust.

Im Business kann man sich für den zweiten Platz selten etwas kaufen. Der große Unterschied entsteht auf dem Treppchen. Auf dem Weg dorthin war er häufig erstaunlich klein.

Sieg und Niederlage verzerren

Der Gewinner hat gewonnen. Also war seine Strategie richtig.

Der Verlierer hat verloren. Also muss etwas grundlegend falsch gewesen sein.

So einfach ist es selten. In einem knappen Wettbewerb haben Sieger und Verlierer offensichtlich vieles richtig gemacht.

Das Ergebnis ist binär. Die Analyse darf es nicht sein.

Nach einer Niederlage wird zumindest gelegentlich ein Lessons Learned eingefordert. Eine möglichst schonungslose Aufarbeitung dessen, was nicht hätte passieren dürfen.

Nach einem Sieg? Deutlich seltener. Warum auch? Man hat schließlich gewonnen.

Und genau darin liegt das Problem: Der Sieg kann Lernen stärker verhindern als die Niederlage.

Trost, Erdung und Erkenntnis

Ernsthafte Lessons Learned bleiben in meiner Erfahrung die Ausnahme. Nach Niederlagen selten, nach Siegen fast exotisch.

Schade.

Denn für den Verlierer bietet die Analyse Trost. Für den Gewinner Erdung. Für beide Erkenntnis.

Der Verlierer kann feststellen, dass vielleicht gar nicht alles falsch war. Dass wenige Entscheidungen, Handlungen oder Nuancen den Unterschied gemacht haben.

Der Gewinner erkennt im besten Fall das Gegenteil: Dass nicht alles richtig war. Dass wenige andere Entscheidungen ausgereicht hätten, um selbst auf der anderen Seite zu stehen.

Für den Erkenntniszuwachs macht es deshalb zunächst keinen Unterschied, ob gewonnen oder verloren wurde.

Die interessante Frage lautet: Was genau hat den kleinen Unterschied erzeugt?

Den kleinen Unterschied wiederholen

Ein Sieg ist ein Ergebnis. Regelmäßiges Gewinnen hat System.

Wer stets besser werden möchte, analysiert deshalb Sieg und Niederlage.

Nicht um Schuldige zu suchen. Nicht um den Erfolg kleinzureden. Und auch nicht, um eine Niederlage schönzureden.

Sondern um zu verstehen, welche Entscheidungen, Fähigkeiten und Verhaltensweisen den Unterschied erzeugt haben. Und welche davon wiederholbar sind.

Einmal gewinnen kann knapp sein. Regelmäßig gewinnen heißt, den kleinen Unterschied immer wieder auf die eigene Seite zu ziehen.